Потърпевши сигнализираха NOVA, че шофьор на тролей номер 9 обижда пътници. Според него шофьорът първо не спрял на една от спирките, на която имало чакащ човек, който трябвало да отиде до светофара и чак тогава въпросният водач да отвори вратите на тролея.
След тази случка е започнала и вербалната агресия по адрес на гражданина, твърди още човекът, заснел част от скандала. В този момент друг от пътниците започнал да прави видеозапис на поведението на шофьора, а той започнал да го обижда и да заплашва.
Случката се е разиграла на 14 август на спирката на тролея на площад „Сточна гара”. Автор на клипа е Антон Горинов. Той се прибирал към вкъщи с тролейбуса към 22:30 ч.
„Шофьорът подмина спирката на ул. „Поп Богомил”, където е кръстовището с „Г. С. Раковски” и бул. „Сливница”, на която чакаше пътник. На светофара превозното средство спря и той почука на стъклото. Пътникът се качи, а шофьора излезе от кабинката и агресивно започна да го бута, рита и обижда. При което аз се намесих и го попитах какво му е направил човека. Водачът се прибра в кабинката, а от там се чуваха руганти и псувни. Аз започнах да снимам. След това тролейбусът отново се върна на „Сточна гара”. Аз се подготвих да слизам, но вратите не се отвориха. Шофьорът излезе от кабинката, налетя ми, наричайки ме „мухльо” и ме заплаши със саморазправа”, обясни Горинов.
Мъжът, който бил нападнат е подал жалба в ЦГМ. Началникът на тролейбусното депо „Надежда” Цветан Горанов разбрал за инцидента в късния следобед в петък. Шофьорът, срещу когото е сигнала, обаче е в отпуск.
