Искове за обезщетение са залели хотелите по морето. В мотивите си недоволните туристи посочват ниското качество на предлагания туристически услуги.
Хотелиерите смятат обаче, че оплакванията се превръщат в бързо набиращ темп начин недоволните туристи да си възстановят част от дадените за почивката пари. Те са категорични, че предлаганите от тях услуги съответстват на цените, които предлагат, пише dir.bg.
Собствениците на хотелите споделят, че често са обвинявани за инциденти, към които нямат отношение.
„Хотелът няма вина, че някой не носи джапанки около басейна и се подхлъзва и пада. Естествено, че около басейна е мокро“, обясни един от хотелиерите.
Туристите в Слънчев бряг например се оплакват от мръсния плаж, от шума в курорта.
[ad id=“225664″]
„Мисля, че плажът е мръсен, защото мушички полепват по кожата“, обясни чуждестранна туристка. Според друг гост на курорта пък шезлонгите, които струват над 10 лева, са много скъпи.
Все пак, има и доволни. Шведка признава, че за пети път е в Слънчев бряг, а съпругът й – за 22-ри. „Тук има прекрасни хора, много добра храна, хотелът също е прекрасен“, обясни тя.
Познатите от миналото книги за оплаквания в хотелите вече са сменени от модерни таблети, с които всеки може да подаде сигнал и да остави електронната си поща за обратна връзка.
